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PreLve ist nicht befugt, Transaktionsstreitigkeiten zu entscheiden. Alle Streitigkeiten bezüglich Käufen, Rückerstattungen oder Lieferproblemen müssen direkt bei PayPal gemeldet werden.

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https://www.paypal.com/de/smarthelp/home

Wenn Sie uns dennoch kontaktieren, können wir möglicherweise relevante Plattformdaten bereitstellen, die Ihre Beschwerde bei PayPal unterstützen. Eine Entscheidung über das finanzielle Ergebnis liegt jedoch ausschließlich bei PayPal.


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Urheberrecht und geistiges Eigentum

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Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) einzureichen:
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